寄付が約５０億円のウィキペディアが総額を２８％増やした方法

kuwanokazuya — Wed, 29 Oct 2014 09:07:38 +0000

お、寄付が７００円になってる。　

ウィキペディアの収支　2014/10/292011～2012年の寄付が３５００万ドル。　３５億円くらい、2014年４月までの総収入は、５０００万ドル、約５０億円。すごいよね。

でもこれ、すごいけど実はとても参考になることがある。　それは、あることをやって変更して、総額ｗ２８％も増やしたんだって。　年度はわかりませんが、３５億円くらいだったのが、５０億円になった感じです。

ウィキペディアにアクセスすると、たまに寄付を求めるメッセージが出ます。こんな感じのですね。

「私たちは平均¥●●○ほどの寄付で成り立っています。今、あなたの支援が必要です。もしこのメッセージを読んでくださった皆さまが¥●●○の寄付をしてくだされば、この募金活動は1時間以内に終わるでしょう。」

「もしこれを読んでいる方々全員から●ドル寄付をいただけるならば、この募金活動は１年に１日で済むでしょう。　このウィキペティアを守り維持するため、寄付を考えてみていただければと思います。」

簡単に言えば、コピーライティングの文章を変えたら、なんと寄付の総額が２８％もアップ。　つまり、コピーライティングだけで、１５億円くらい収入が増えた、ってことですよ。

その１番のポイントは、お願いする文章。　それも金額の提示方法なんだそうな。　どこをどうやったら、１５億も収入が増えるのか？　せっかくだから考えてみましょう。

変更前【５ドル、２０ドル、５０ドルのお願い】　→　変更後【５ドルのお願い】

変更前【５ドルのお願い】　→　変更後【５ドル、２０ドル、５０ドルのお願い】

【選択】→【限定】選択肢だったのを、金額限定にのしたか、　【限定】→【選択】金額を限定していたのをやめて、選択肢にしたのか。

　どっちだと思いますか？

よく言われるのは、行動経済学などの【松竹梅理論】（極端性回避）。　価格帯が１つの場合よりも、松竹梅と３タイプの価格帯を用意する。　売りたい物より高い物と安い物を用意すると、真ん中を選ぶ人が増えるので売り上げがアップするといわれています。

だったら今回も【限定】→【選択】の方が寄付金額が上がった方法となるはずですが、違いました。

今回の場合は逆に、【選択】→【限定】にすることで、２８％、１５億円のアップしたのです。

画像引用：「部長、その勘はズレてます！」P81　　新潮社・ダン・シロカー、ピート・クーメン／栗木さつき訳

その文面、バナーデザインが↑上記。　こんだけすよ！？　同じじゃん！？　　日本語でいうところのデザインには、一切の違いもありません。　ところがこの違いが、億単位の金額を得るか失うかの分かれ目だったわけです。　恐るべし、コピーライティング！

５ドル限定にしただけで、一気に寄付金が増えたのか？　これだけの変更で、こんなに利益が違うなら、やらなきゃ損でしょう。　でも、世界的なウィキペディアだから優秀な人もいるし、マーケティングの調査に予算も使えるんじゃない？　と思うかもしれません。

ところが違います。地道にテストしていたからなんです。　比較してみたら、こっちの方が金額多いねってわかったわけです。　　誰だって数字で出ればわかりますよね？　そんだけです。

世界的に優秀な人たちですら、思い込みでやりっぱなしでなく、テストを実践してチマチマ確認してるんですね。　このデザインでいいのか？って。

もしこれがある業界で、Ａ社がテスト無し、Ｂ社がテストありだった場合。　Ｂ社の方が長期的にうまくいくだろうなってわかりますよね。　どんどん良くなるしかないんですから。

ちなみに今回パクったのは、この本からです♪　ＡＢテストの本ですね。　オバマ大統領の選挙戦のランペとか、なんじゃこりゃ！？って事例が載っています。　ただディレクターくらいじゃないと役立てるのは、難しそうな（社内の権限で）

きっと私のアフィリリンクから買えば、あなたの１５億円くらい儲かります。　儲かったら私にも寄付してくださいね♪

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価格：1,620円（税込、送料込）

一応、寄付したこともアピっとくぞ

WEBデザイナーに任せるなら、コンバージョンの確認を♪

kuwanokazuya — Sun, 26 Oct 2014 14:53:49 +0000

企業のコンサルに入ると、短期的には最重要であるコンバージョンという発想がない担当者にでくわすことがある。　コンバージョンとは、成果。　単語の意味としては「転換」なんだそうな。

ふらっとアクセスしてきた人を、購入者などに転換させる。ということからコンバージョンと言われるようになったらしい。　

たとえばアマゾンや楽天ショップなら、購入してもらうのがコンバージョン。買い物かごに入れて支払いを済ます。　買い物かごとしては買い物かごに入れてもらうのがコンバージョンで、決済ページでは決済ボタンを押してもらうのがコンバージョン。

つまり、媒体ごとに１ページごとにコンバージョンがあってしかるべき、というのがWEBでは大前提。　のはずなんだけど、？？？　な人が少なくなかったりするんです。

ありがちなのが、WEBをホームペーをいじれるから、ワードプレスを操作できるから。なんて理由で担当者を選ぶと、まぁだいたいコンバージョンという発想がなかったりします。

かんたんな話で、WEBサイトを作ることとコンバージョンさせることは、まったく関係が無いから。　よく相談をうけるのが、きれいなホームページはできたけど、売り上げも問い合わせもない。

いやいやいや、逆に教えて欲しいというデザイナーもいる。　このページで、お客さんに何をして欲しいんですか？　そしてこのページにはどうやって見込み客を集客するんでしょうか？と。　本来はこれらを総括してデザインというんですけどね。

こわいのは、ちゃんとしたところはWEBをWEBデザイナーなんかにやらせずに、マーケティングできる人間にディレクションさせるんですね。　本人はHTMLやCSSなんてさっぱりわからない。　でも、集客して売り上げを叩き出せるんですね。

これがライバル企業の関係だったりすると悲惨です。　方やホームページのグラフィックをいじることにフォーカスしてページを作成。　対してライバルは、お客様の反応を得ることにフォーカスしてページを作成。

特に今どきは、WEBの活動が企業の売り上げに直結するので、賢いところはガンガンとWEBを使って儲かっちゃう。　幸いなのは、WEBに疎いところは他社にシェアを奪われててもわからないことくらいでしょうか・・・

もちろんコンバージョンを気にしない日記でもいいんですよ。　ただ、社員が日記を書くなら、その日記にもコストがかかっているわけです。　同じコストなら、集客できるページと、誰も興味がない日記のどちらにコストをかけますか、って話ですね♪