米スタバのフラペチーノ人気に陰り　「甘さ」避ける傾向が鮮明に

フラペチーノの売り上げが落ちてるね。
消費者は健康的なものを選ぶようになっちゃったよね。
というニュース記事。　Forbes JAPAN（フォーブス ジャパン）

ちょっとやっぱりすごいのは、スタバの偉い人、
ケビン・ジョンソン最高経営責任者（CEO）が言います。

「消費者トレンドの急激な変化」が、こうした成長軌道を大幅に狂わせている。5月のフラペチーノの売上高は、同3％の減少となった。

え？　たった３％でここまで深刻な時代だって受け取れる感性がすごい。

私だったら３％なんて誤差誤差、猛暑だから来店が減ったんだよ。
なんて適当なことを言って放置しそうです。

ジョンソンCEOは、「これらは砂糖を多く含み、カロリーも高い」と述べている。
「消費者は、より健康的な、自分にとって良い飲み物を選ぶようになっている」

消費者が賢くなって、良い商品を選ぶようになってきたということですね。
でもこのような消費者の気持ちを汲み取れているので、対応も取りようがありますよね。

３％と「人」を見る感度

たった３％の数字を見ただけでここまで感じ取れるか・・・
と考えると、たぶん日頃からいろいろなアンテナを張っているんでしょうね。

そうでないと数字の変化を見て、意味も理解できた。
でもどうしたらいいのかわからない。ということになってしまいます。

売り上げが上がる方法は１つだけで、「人が行動」したとき。
買うという行動を行ったときに、売れるという現象が発生します。

ということは、「人」に対する感度がビジネス感度を決めるわけです。
キャッチコピー書くにしても、デザインするにしても同じですね。

数字も人もよく見えることが大切ですね♪