ネットの節約はビンボーまっしぐら。

もちろんビンボーでもいい（幸せであれば）のですが、ビジネスの場合は利益を出した方がいいのは当たり前です。　また、節約といっても無駄なコストはカットするのが当然です。　でも、「無駄」と判断するのは難しいですけどね。

今回はありがちな節約の失敗例、「ホームページを社員に作らせる」をご紹介しましょう。

ホームページを自分で作ろうとする

これ、かなり多い事例です。趣味で自分の好きなことをやるのは自由ですが、ビジネスでは致命的になりがちです。　WEBまわりでいうならば、ホームページのWEBデザインくらいまでなら社内でやらせても大丈夫な場合は多いです。

でも、結果を求められる場合はかなりの確率で失敗します。　理由は結果が出せないから。　この場合の結果とは多くは「売り上げ」や「利益」だったりしますよね。　つまり、「売れるホームページ」を作ることができるかどうか？という問題になるわけです。

でもこれ、１０年くらい前だったら実はOKだったりします。　ネットで物やサービスが売れるわけない。世論がこんな風潮であればお客さんも少ないですし、ライバルも居ません。　そのため存在していればそこそこ反応が期待できます。

ところが検索エンジンやSNSが発達して、ネットの売買が普通になると状況が違います。　お客さんが増えるのでマーケットは大きくなり、完全にプロが参入してきます。　となると、素人が作ってみた。というサイトでは勝負にならないんですね。

つまり、売れないサイトを社員に作らせ、制作に３か月かかれば会社のコストはだいたい１５０万円。　対して１００万円もあれば、今どきは立派なサイトやランディングページが作れます。　

これは、価格や安いだけではなく自社の社員がほぼフリーになるので、自社にしかできない仕事に集中できる大きなメリットがあります。　　今どき誰にでも作れる。そしてプロも素人も同じ土俵で比較される。　だからこそ、圧倒的な違いを生む原因にもなるんですね。

ホームページを自分で作るなら

どうしても自社でやりたい！という場合でも、１つ自社用にプロの作品があると、いろいろ応用が利くわけです。　例えば、どういう理由でこのデザインにし、なぜこのコンテンツがココにあり、どうやって作ったの？　くらいの質問なら教えてもらえるわけです。

結果を出す要素がわかれば、自社でも応用できます。　いやいや社員はWEBの勉強やってるから。　なんて場合は、むしろ危険かもしれません。　ネットで結果を出しているWEB会社ならあり得るでしょうが、多くの会社の場合はとてもむりでしょう。

理由は、ネットの環境が多岐にわたり変化のスピードが速いからです。　ブログ制作だけでも、htmlやらスタイルシートやらの標準もかわったり、スマホ対応にレスポンシブがいいのかどうか、それにSEO的な作り方などを考えたら、専門家でも対応しきれない程です。

つまり、できてるつもり。で終わる可能性が非常に高く、今は良くても半年後の対応は未知数。　これはビジネスとしてはとんでもなくおおきなリスクわけですね。

ちなみに社内のWEB担当者に聞いても「大丈夫です。」としか回答しません。　そのため状況を把握できるのは、担当者が会社を辞めた後だったりするわけです。

もちろん、上記程度の対応はできる。という社員は絶対に存在しないわけではありませんけどね。　一般的にはWEB業界に転職するか、起業しますが・・・

ビジネスで重要なのは誰が作るか？ではなく、どんな結果が欲しいか？でしょう。　価値があるビジネスなら誰がホームページを作っても売れますし、ビジネスがしょぼければプロが作っても売れません。

目的はなんなのか？

これも同じ状況がありえないので、そもそもホームページを作る目的はなんなのか？という理由が大切ですね。

仕事も儲かりすぎているし、人も余っていてるのでホームページでも作らせたい。　というのであれば、質はどうでもいいので社員でもいいでしょう。　　自分１人でやるしかないので、自分でやる、というのも正解です。

逆に集客して売り上げにするためであれば、さっさと結果を出せるプロに依頼したほうがいいわけです。　WEBって特別なことでもなんでもなく、作業の１つでしかありません。　経理などの事務手続きと同じです。

自分がやるべき仕事に集中できるように、ホームページなんかはプロに任せた方が、結局トクすることが多いんですけどね。　社員は社員にしかできない仕事をやったほうがいいわけです。はい。

WEB担当者の選び方

新国立競技場のやりとりを見ていると、これまたやっぱりWEBではよくある話。いや、あらゆる仕事でよくある話かもしれません。　責任や情熱を持って仕事をする人間がが１人もいない。

今回の新国立競技場はまだマシです。始まる前に無理だよねってみんな気がついたから。　でもWEBの場合はだいたいホームページができあがって数ヶ月経って社長が気づくんです。　まったく売り上げが上がっていないと・・・

そりゃそうです。　ホームページ制作会社はホームページを作るのが仕事。　WEBデザイナーはデザインするまでが仕事。　つまり業者にとってはホームページの完成がゴールなんです。

でも仕事を依頼した会社は、ホームページの完成はスタートなんですね。　で、○○万円もはらったのに、問い合わせどころかホームページにアクセスもないじゃないか！となるわけです。　合唱。

いやそんな急にWEBだからって本気になる奴なんて必要？って思うかもしれません。　必要です。　なぜなら、WEBは結果に本気になってる連中が、ライバルになるからです。

例えば先日のSEO選手権。　同業者だったら完全にライバルになるわけですね。　単純に、あの人達の相手になるか？ってことです。　でもお客さんから見たら、単純に比較対象なんですから。

外注に丸投げしない

ディズニーランドで、警備員がいても「それは僕の仕事じゃないんで・・・」なんてことはありませんよね。　わけのわからない外注に仕事を依頼しないからです。　といっても、ほとんどがアルバイトなので、社員だからという問題ではありません。

言ってみれば、仕事のミッションを全員が共有していることが大切なわけです。

ホームページ制作ならば、デザインするのが目的じゃなくて何のために作るのか？

作るのが目的で、完成したホームページを見てきれいなデザインだなぁ。　ハァハァハァと満足できるなら、それはそれでいいでしょう。

でも仕事のために集客するためにホームページを作るなら、ちゃんと確認しておきましょう。　このホームページからどうやって売り上げ上がるの？そのお客さんはどうやって来て、他社じゃなく当社を選んでくれる理由はなーに？

もしこの質問にWEBデザイナーが答えられれば、売り上げが上がらないわけがないでしょう。　だって何のために何をデザインするのか？って理解していないと答えられないからですね。

当然ですが、本気の業者がいたら料金も高くなります。　だって本気の奴に月額３万円とか無理でしょう。　半分税金なわけですから、実収入を考えたら靴下くらいしか買えません。

でも安心してください。　世の中のほとんどは、ホームページ作りがゴールです。　あなたはちょっとがんばるだけで頭１つ抜け出せます。

WEB業者に騙される人の特徴

でもね、ケチケチしていると、甘い言葉にひっかかります。

集客が必要だと思ってる時にSEO業者から営業電話がかかってくるんですｗ　集客にお困りじゃありませんか？　検索で上位にでればライバルより目立って集客できますよって。

まぁ逆にかんがえれば、ホームページで失敗しているところがほとんどだから、ガンガンテレアポ営業でも仕事がとれるってことです。　出会い系の迷惑メールと同じです。

で、騙される人ってのは騙される知識のベースしかないので、その状態で判断すれば当然騙されます。　だって判断基準のレベルが、そもそもホームページ制作会社にすら騙される（結果的に）水準です。

元はと言えば、ホームページ制作会社だって騙すつもりはありません。　聞いてくれれば答えたでしょう。　知らないと。　でも、そんな疑問すら浮かばない。　質問をするにはやっぱり基礎知識がないとダメなんですね。

もっとも、WEB会社もプロならちゃんと説明を・・・　とも思いますが、ホームページを作るのが仕事と考えればしかたない。　WEBの専門学校とかでも教えてもらえませんし。

チラシの印刷業者に、売れるように印刷してくれってのは基本料金外ですからね。

結局は、結果に対して情熱を持った人間が必要ってことです。　でもWEBデザインが好きな人は危険

あー良いのができたぞ。って、作って終わりです。　しかも自己満足していますから、結果に興味もありませんし、問題があっても改善もしません。

でも詳しいスタッフがいないし・・・　大丈夫です。作業がニガテでもプロに依頼すればいいだけです。　自分のがんばりよりも、結果を出してお客さんを喜ばすことが好きな人。

WEB担当者の資質はこれに限りますよ。　あとはイラネ。

画像出典：建設通信新聞

もはやめちゃくちゃな新国立競技場問題。　でもデザイン優先で失敗するのはWEBでは定番だったりします。

かっこいいけど売れないデザイン

WEBサイトでは良くある話。　結果を出すホームページ系の本なら必ずと言っていいほど出てくるケーススタディ。　デザインはかっこいいけど、反応がない・・・

これは自信満々にホームページやブログを作成した経営者が、陥りやすい失敗の１つです。　自分は満足したんだけど、売り上げをもたらしてくれるお客さまは満足しなかったということです。

でもかっこよく作ったのにナゼ？　シュシュ！ってトップのバナーは動くし、メニューもクールに８ポイントの英語表記（筆記体）にもなってるのに・・・　←最悪

かんたんな話で、デザインと反応はまったく関係ないからです。というか、デザインが悪いんですけどね。　　まぁ決定した人の責任です。　が、経営者だったらそんなケアレスミスは許されないですよね。

でも私の相談でも、「かっこいいけど売れないホームページを何とかして欲しい」という相談は受けますが、「売れなくなってもいいからデザインをかっこよくして欲しい」という話を聞いたことはありません。　　もっともかっこよさはダサい私には相談しないでしょうけど・・・

デザイン優先は中身が伴わない（というかデザイナーの仕事ではない）ので、当たり前っちゃぁ当たり前。　結局は発注する側が勉強しないと痛い目を見るのはしかたないんですね。

見積もりなんてあってないようなもの

今回の新国立競技場も確認するたびに金額が変わる。　しかも○○は含まれない、○○は別料金。そんなわけのわからない内容で、当初の倍以上、2520億円まで見積もりが膨らんでるわけです。

これまたWEBと同じだと思ったのが、仲介業者が増えるとわけわからない費用が増えます。　今回のデザイン採用を決めた責任者、安藤忠雄氏も「なんで増えるのか分からへん」と発言しているように、中抜きしているのは明らかです。

現実的に人件費が上がるのは予想よりアップするのはあり得ます。（消費税はわかってるだろ・・・）　でも問題は、見積もりの詳細を出せないこと。ですね。

WEBの場合、こんなのがありました。

• トップページほか必須ページ×５
• サブページ×２０
• コーディング×２０
• ページテンプレート×２０
• ・・・

たしかにコンテンツとコーディングとデザインは別だけど、２０ページつくるのにテンプレートが２０っておかしいだろ・・・　って私が同席してるとツッコミをいれられるわけですが、分からないWEB担当者は少なくないんですね。※テンプレートにコーディングは含まれる

WEB担当者の勉強不足っちゃぁそうなんだけど、なんかかわいそうなんだよね。　　だって一般的な商取引において、完全にウェブデザイン会社にナメられてる証拠です。　チョロいとキャバクラで笑い話にされてますよ。

で、なんでこうなるかってーと、１案件当たりに獲得する料金がだいたい決まってるのね。　つまりこの案件では○○円もらうって決まってるので、見積もりの詳細なんてあとで調整するだけなんですね。

ムダな出費もろもろ

そして人件費。そりゃそうだよね。社内にデザイナー、コーダーがいて、営業マンがいて、家賃も払わなきゃならない。　それも毎月。　となると適正価格でやってちゃ、ホームページ作成なんて儲かるわけないんですね。

そうなると、コネで質の問われない関連会社からぬるい仕事をするか、よく分かってない会社から搾取するしかないですから。　これはビジネスモデル上の欠陥なんですけどね。

さらに中抜き業者が入っていると、意味不明な料金になります。　例えば営業代行とか入っていると、そもそも何の価値もないですから見積もりも書くことがないわけですｗ

でも乗せれば収入になります。　そこで訪問してしょーもないWEBの話を報告するのに数十万の価格をつけることも良くあります。　だってそもそも無価値ですから・・・

こういう中抜きを予防するには、やっぱり自分が勉強して業者と直接に取引することですね。　じゃないと、中抜きされつづけるので、みんなが損をし続けるわけです。

値段は欲しい金額を言ってみるけど、見積もりの詳細は出せない。　どこの誰にお金がかかっているのかもわからない。　どこの世界も同じなのかも・・・

今回の新国立競技場は、為末大や有森裕子などアスリートからも、「サブトラックがない」「スポーツがお荷物だと思われるのはいや」「どう考えても経済的に負担が大きすぎる」と、デザインの不備や、より高い視点でのコメントもでています。

まぁ結局は最悪のシナリオに進みそうですが、WEBの場合は自分が勉強しておけばトラブルは回避できます！

ちなみに、３回までの失敗は気にしないでください。　相手はプロなので騙されるのが当たり前。　契約終わったらドメインまで取り上げられたとか、わけわからない請求が後日来るとかよくある話ですし。