お手本の事例 スマホもこうなった。顧客対応はペナルティから報酬へ！
携帯会社って激戦ですよね。特に大手のドコモ、au、ソフトバンク。 これらの継続課金が前提のサービスって、顧客対応がかわりましたよね。 ペナルティから報酬へ 北風と太陽みたいだなー。と思っていたのが、違約金。 ２年縛りとか４年縛りとかの解約金...
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お手本の事例 ユニクロがやっている利益を上げるリスト獲得方法♪
アプリ？ＬＩＮＥ？メアド？ ビジネスのキモはリスト。 マーケティングでは常識ですね。 御徒町でゼットンのスタンプをゲットするついでに、ユニクロ（ＧＵ）に寄ってみると、とてもわかりやすい案内がみつかりました。 ネットビジネスだと、リスト＝メー...
お手本の事例 最初の１歩、お客の欲しいものを聞いてみる
商売の基本は、お客の欲しいものを売る アキバカルチャーゾーンのレンタルショーケースがあるフロア。 お客に欲しいものを聞く。 なんてストレートなアンケートなんでしょうか。ちょっと感動してしまいます。 だってこれ、なかなかできないことですよね...