高島屋で販売された「スーパードルフィー」という人形の転売問題。
2018/3/31に、京都高島屋で、限定品を販売。
限定１００体を、１人２体まで購入できたというもの。
問題は、当日ならんだ５０人が１人２体を購入。
ただ、その商品は１人がその場ですべて会計したというもの。
そして中国のネット通販で販売されてるってことですね。
つまり、転売目的で購入してるから問題だろう！ってことです。
法律的には、転売目的なので古物商の免許が必要だろう・・・
なんて話がありますが、これも陰でやればわかりません。
完全な高島屋の失態
そんなことより、高島屋側としてはお粗末な販売方法。
今回の商品は「ロリーナ」フィギュアで？なんと１２万円！
私はこの商品価値はわかりません。
需要があって価値もわかっていたことでしょう。
だったらビジネスを行う側として、きちんと対応しなくてはいけません。
転売っぽいと思っても、どうやって拒否するのか？
確実に現場でもめ事になるのはあたりまえ。
誰でも思いつく方法（他人にならばせる）です。
それに対して、高島屋が対策を取らなかったのがすべての原因です。
つまりトラブルの芽を摘むことを怠っただけ。
ただの消費者なら転売屋が悪い！で済みます。
でも、プロとしては仕事をやる必要がありますね。
そんなことよりしくみ
今回のような場合、単純に需要も見込めています。
この場合は行列にする必要がないので、ネット抽選にすればいい。
買えるのは当選者のみ。
これだけ。
開店前から人が集まって近隣迷惑にもならない。
開店前に警備の人を用意する必要もない。
応募→抽選→当選者に販売
ネットならこれだけの話です。
でも、ネットを使える人がいないんでしょうね。
まぁ、そういう時代です。
ネットを使えなければ、ムダなコストがかかり、無用なトラブル対応が必要なるわけですね。
コメント