ニュース ハロウィンで商人はしっかり儲けなきゃダメだろう
もしあなたのお店の地元が、渋谷のハロウィンのようになったらどうしますか？もちろんマナーを守らない、犯罪行為は論外ですけどね。渋谷ハロウィン2018ゴミ問題に渋谷駅前交差点でのバカ騒ぎ。エネルギッシュでユニークだけど問題もあるイベント。海外の...
2018-10
ニュース 
ニュース ギネス認定までされた「変なホテル」。ウリのロボットが減少した理由は？
ハウステンボスの変なホテルロボットが接客や作業を行うとしてニュースになったのが、「変なホテル」。2016年には、なんとギネス認定まで！※初めてロボットがスタッフとして働いたホテルとしてこれでAI、ロボットに職を奪われる時代が来た！と予感させ...
お手本の事例 税金のムダにせず、若者に読まれる広報誌をつくった三芳町
仕事の質が上がらない、惰性で作業をしているだけ。そんな時には、やる気のある人間にまかせちゃった方がいいかもしれませんね。昔からやってるだけの仕事でも、こんなに返信できるものなんですね。埼玉県三芳町の広報誌【若者に読まれる｢日本一｣の三芳町広...
お手本の事例 スマホもこうなった。顧客対応はペナルティから報酬へ！
携帯会社って激戦ですよね。特に大手のドコモ、au、ソフトバンク。これらの継続課金が前提のサービスって、顧客対応がかわりましたよね。ペナルティから報酬へ北風と太陽みたいだなー。と思っていたのが、違約金。２年縛りとか４年縛りとかの解約金が罰則ね...
ネットのリスク対策 企業はきちんと対応したい、勘違いのデマ対策
ブルーライトに害はない、日清シスコチョコフレーク販売終了、牛乳プリンが販売終了。これ、１０月に入ってほぼ１日で発生したデマなんです。デマの事例災害時にデマが流れるのは定番になっていますね。でもデマは愉快犯だけとは限らず、善意から、理解力不足...
お手本の事例 倒産まであと半年――老舗旅館「陣屋」
借金10億円、倒産まであと半年――創業100年の老舗旅館「陣屋」をたった3年でV字回復させた方法V字回復の決め手、自社開発のクラウド型旅館管理システム「陣屋コネクト」が、日本サービス大賞の総務大臣賞を受賞！なんてのはちょっとマネできないです...