顧客

お手本の事例

スマホもこうなった。顧客対応はペナルティから報酬へ!

携帯会社って激戦ですよね。特に大手のドコモ、au、ソフトバンク。 これらの継続課金が前提のサービスって、顧客対応がかわりましたよね。 ペナルティから報酬へ 北風と太陽みたいだなー。と思っていたのが、違約金。 2年縛りとか4年...
お手本の事例

ユニクロがやっている利益を上げるリスト獲得方法♪

アプリ?LINE?メアド? ビジネスのキモはリスト。 マーケティングでは常識ですね。 御徒町でゼットンのスタンプをゲットするついでに、ユニクロ(GU)に寄ってみると、とてもわかりやすい案内がみつかりました。 ネットビジネ...
お手本の事例

最初の1歩、お客の欲しいものを聞いてみる

商売の基本は、お客の欲しいものを売る アキバカルチャーゾーンのレンタルショーケースがあるフロア。  お客に欲しいものを聞く。 なんてストレートなアンケートなんでしょうか。ちょっと感動してしまいます。 だってこれ、なかなかでき...
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